Сотрудники холдинга "эВ-групп" обучились технологии управления конфликтами
Тренинг, организованный Корпоративной Академией "эВ-групп", проходил для двух групп 22 и 29 марта. Его посетили 27 сотрудников.
Во время обучения сотрудники изучали не только теорию, но и отрабатывали полученные знания на практике. Главной целью было научиться эффективно разрешать конфликтные ситуации и регулировать эмоциональное состояние.Так наши сотрудники:
- Узнали, как можно предотвратить, нейтрализовать и быстро найти выход из сложных и неприятных ситуаций;
- Выяснили, как расположить собеседников к себе, считывая их мимику, язык тела, тембр и громкость голоса;
- Попрактиковались в устранении разногласий во взаимоотношениях с коллегами, руководителями и даже в семье и быту
- Поняли, как можно стабилизировать эмоциональное состояние - как свое, так и состояние оппонента.
После восьмичасового интенсивного обучения каждому участнику вручили диплом о прохождении соответствующего обучения.
